百色市房产管理局关于印发2018年政务公开工作要点的通知

百色市房产管理局

关于印发2018年政务公开工作要点的通知

市房改办局、属各科室、局属各单位

　　现将《百色市房产管理局2018年政务公开工作要点》印发你们，请结合实际，认真贯彻落实。

百色市房产管理局

2018年9月18日

   百色市房产管理局2018年政务公开工作要点

按照国务院办公厅《关于印发2018 年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2018〕23 号）和自治区人民政府办公厅《关于贯彻落实国务院办公厅2018 年政务公开工作要点的通知》（桂政办电〔2018〕168 号）、百色市人民政府办公室《关于印发百色市2018 年政务公开工作要点分工方案的通知》（百政办电〔2018〕85 号）的工作安排，围绕市委、市人民政府重大决策部署、重点改革任务，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面推进行政决策、执行、管理、服务、结果五公开，抓好财政预决算、公共资源配置、社会公益事业建设等领域政府信息公开，不断提升政务公开的质量和实效，推动转变职能，深化简政放权，创新监管方式，努力推动市房产管理局政务公开工作取得实效。

一、着力加强公开解读回应工作

（一）围绕建设法治政府，全面推进政务公开

1.推进政策执行更加阳光透明。把公开透明作为政府工作的基本要求，坚持以公开为常态、不公开为例外，推进重大决策预公开，局党组会议和局务会议讨论决定的事项、制定的住房保障、房地产业、物业管理规章制度及管理办法等文件，除依法需要保密的外应及时公开。制定出台涉及公共利益、公众权益的政策文件，要对公开属性作出明确规定。（责任科室单位:局属各科室、局属各单位）

2.推进人大代表建议和政协委员提案办理结果公开。按照《关于做好市人大代表建议和市政协委员提案办理结果公开工作的通知》(百政办发〔2018〕40号)，依法公开人大代表建议和政协委员提案办理结果，对社会广泛关注、关系国计民生的建议和提案，承办科室及单位原则上要公开答复全文。(责任科室单位:有办理任务的相关科室、单位)

3.全面实施“双随机、一公开”监管，以房地产市场、房产中介、物业管理等为重点，及时公开监管检查信息，提高监管效能(责任科室单位:房屋交易与市场监管科、物业管理与房屋安全监管科)

4.做好权责清单调整和公开工作。及时做好权责清单调整工作，并在政务服务网同步公开，切实强化对行政权力的制约和监督，推动政府部门依法全面规范履职。(责任科室:政策法规科)

（二）围绕重点领域，加大主动公开力度

1.推进财务预决算信息公开。要按时全面公开财务预决算信息。(责任科室:计划财务科)

2.加强社会公益事业建设领域、公共资源配置领域信息公开。一是加大住房保障相关政策、资金安排、工作计划、项目进展情况、工作成效等方面的信息公开；二是棚户区改造及配套基础设施建设措施执行情况公开。公开全市保障性安居工程相关任务及完成情况，包括年度棚户区改造新开工、基本建成、年度投资、新增住房租赁补贴、公租房分配及退出等信息；三是加快建立统一规范、准确及时的房地产市场信息定期发布机制，加强房地产市场监管信息公开，严格规范房地产开发和中介市场秩序，防止虚假宣传、恶意炒作等加剧市场波动。(责任科室:住房保障科、房屋交易与市场监管科、市住房保障管理中心)

（三）围绕稳定市场预期，加强政策解读

1.聚焦重大部署的政策解读。聚焦深入推进供给侧结构性改革、优化营商环境、推动“放管服”改革、新一轮棚户区改造工作等重大部署，解读好相关政策措施，赢得人民群众的理解和支持。(责任科室: 住房保障科、房屋交易与市场监管科、市房屋交易管理中心)

2. 持续加大政策解读力度。一是开展政策解读，着重解读政策措施的背景依据、目标任务、主要内容、涉及范围、执行标准，以及注意事项、关键词诠释、惠民利民举措、新旧政策差异等，使政策内涵权威透明，避免误解误读。二是坚持“谁起草、谁解读”的原则，对涉及面广、社会关注度高、实施难度大、专业性强的政策文件开展解读，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。 (责任科室:局属各科室、局属各单位)

（四）围绕社会重大关切，加强舆情回应

1.增强舆情风险防控意识。密切监测收集苗头性舆情信息，特别是涉及经济社会重大政策、影响党和政府公信力等方面的政务舆情，做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。 (责任科室:局属各科室、局属各单位)

2.做好民生热点舆情回应。切实提高舆情应对能力和水平，做好住房保障、房地产市场、物业管理等民生方面的热点舆情回应，准确把握社会情绪，讲清楚问题成因、解决方案和制约因素等，更好引导社会预期。(责任科室:局属各科室、局属各单位)

3.建立问责制度。开展政务舆情应对工作效果评估，对重大政务舆情处置不得力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任科室及相关责任人员，要予以通报批评或约谈整改。(责任科室:局属各科室、局属各单位)

二、着力提升政务服务工作实效

（一）提升实体政务大厅窗口服务能力

1.加强政务大厅房产局窗口管理。按照自治区、市全面推进政务服务中心开展“一事通办”改革要求，推动窗口线下线上同步受理办事申请，统筹服务资源，统一服务标准，理顺工作机制，强化部门协调，逐步推行群众和企业 “只进一扇门”“一窗受理”“最多跑一次”。梳理发布政务服务事项清单。(责任科室：局属各职能科室、市住房保障管理中心、市房屋交易管理中心)

2.公布“最多跑一次”事项清单和办事指南。结合实际，及时梳理公布办事事项清单，编制标准化办事指南，明确办理条件、办理材料、办理流程，加快实现办事材料目录化、标准化，让群众办事更明白、更便捷。(责任科室：市房屋交易管理中心)

（二）优化审批办事服务

1.围绕深化“放管服”改革，及时公开压缩审批时间的相关举措、工作进展、改革成效等情况。(责任科室：市房屋交易管理中心)

2.进一步规范和完善办事指南，办事条件发生变化的事项，应在完成审批程序后1个工作日内公开变更后的相关信息和具体实施时间。(责任科室：局属各职能科室、市住房保障管理中心、市房屋交易管理中心)

3.实行网上办事与实体政务大厅窗口办事服务信息同源管理。依托一体化政务服务平台，建设和使用统一的咨询问答知识库、政务服务资源库，确保线上线下办事服务信息内容准确一致，方便群众和企业办事。(责任科室：局属各职能科室、市住房保障管理中心、市房屋交易管理中心)

三、着力推进政务公开平台建设

（一）强化市房产管理局网站建设管理

认真落实《政府网站发展指引》，抓实网站日常运行维护与监督管理责任，不断提高网站管理服务水平。加强网站内容建设，丰富信息资源，强化政民互动、办事服务、信息搜索等功能。严格按照政府网站开办整合流程，规范政网站名称和域名管理。完善网站安全保障机制，做好防攻击、防篡改、防病毒等工作。建立健全网站用户信息保护制度，确保用户信息安全。(责任科室：局办公室)

（二）用好“两微一端”新平台。

充分发挥政务微信灵活便捷的优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。按照“谁开设、谁管理”的原则，落实主体责任，严格内容审查把关，不得发布与政府职能没有直接关联的信息，信息发布失当、造成不良影响的要及时整改。加强“两微一端”日常监管和维护，提升维护能力、加大关注度。(责任科室：市房屋交易管理中心)

四、着力推进政务公开制度化规范化

（一）贯彻落实政府信息公开条例

1.完善政府信息公开办法。全面梳理应当主动公开的信息，未公开的要及时向社会公开。积极组织开展对新条例、新办法的宣传活动，营造良好的信息公开工作氛围。(责任科室：局属各科室、局属各单位)

2.进一步规范依申请公开工作。建立健全接收、登记、办理、答复等流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。(责任科室单位:局属各科室、局属各单位)

(二)加强政府信息公开审查工作

政府信息公开前要依法依规严格审查，特别要做好对公开内容表述、公开时机、公开方式的研判，避免发生信息发布失信、影响社会稳定问题。要依法保护好个人隐私，除惩戒公示、强制性信息披露外，对于其他涉及个人隐私的政府信息，公开时要去标识化处理,选择恰当的方式和范围。(责任科室:局属各科室、局属各单位)

（三）全面推行主动公开基本目录制度

做好主动公开基本目录编制工作。目录编制要充分体现“五公开”、政策解读、舆情回应、公众参与等要求。(责任科室：局属各科室、局属各单位)