百色市政协四届三次会议提出的第47号提案《关于加强综合治理我市住宅小区“停车难”问题的提案》已收悉，针对提出的意见和建议，现答复如下：
一、立法先行，制定住宅小区停车秩序法规
近年来，随着机动车保有量的不断增加，住宅小区停车难的问题日益凸显。相关部门亦注意到问题的严重性，并从立法方面着手进行规范。2018年以来，我们与市公安交管部门、市政部门、住建部门、物价部门以及政府法制部门等相关部门共同推进《百色市城市停车设施与停车秩序管理条例》（以下简称《条例》）的立法工作，拟作为地方性法规颁布施行。《条例》已于6月21日经市人民政府四届第43次常务会议已审议通过，并于6月28日在第四届人大常委会第十七次会议上进行了审议，目前正进行进一步修改完善。《条例》将在市人大审议通过报自治区人大备案后执行。《条例》规定了各相关部门对住宅小区停车设施和秩序管理的职责，明确了住宅小区停车位使用、增加停车位的方式、收费管理和停车秩序方面的管理，为住宅小区停车秩序管理奠定了坚实的基础。
二、规范管理，提升物业服务水平
一是加强监管，今年以来，我们针对业主投诉物业服务的热点问题进行重点监管，主要涉及维修维护不到位、违建、收费不透明、停车秩序混乱等，发出了15份整改通知书，约谈了2家物业服务企业和1家房地产开发企业，同时建立失信联合惩戒制度，将不合格的物业服务企业纳入失信“黑名单”；二是加强培训，今年以来我们组织开展了两次针对物业服务企业中高层管理人员的业务培训，参加培训人员116人/次，提升物业管理从业人员的业务水平和服务意识；三是加强行业自律，我们引导百色市物业管理行业协会加强行业自律工作，拟定百色市物业服务等级标准，规范行业服务等级；四是加强模范引领，我们7月组织开展2018年百色市优秀住宅小区评选工作，特别优秀的小区报自治区评选自治区优秀住宅小区，以先进标杆，倒逼行业升级。
三、做好规划，充分满足住宅小区停车需求
目前市住建委、市交通局已经启动市城区停车规划的编制工作，现在正委托华蓝设计院对城区总体的停车情况进行调研论证，并着手编制停车规划。针对住宅小区停车位规划不足的情况，我们配合规划部门指导建设单位和业主委员会做好停车位的施划工作，同时协调相关部门尽量在周边区域设置停车设施设备，以满足业主停车需求。
四、加强监管，坚决打击违规收费行为
2017年8月，市人民政府印发了《百色市城区车辆停放服务收费管理暂行办法》（百政办发〔2017〕66号），规范了住宅小区停车收费的定价方式、收费标准以及车辆停放者权益保障及义务。为我们开展住宅小区停车收费管理工作提供了详尽的指导。今年以来，我们与物价部门继续加强对住宅小区停车收费的监管工作，协调解决了鑫桂苑停车费收费问题、鼎盛金街停车收费问题等群众反映较大的问题。
五、突出引导，促进社会舆论正确认识住宅小区停车问题
我们通过各种途径引导社会各方对住宅小区停车问题的认识，针对自媒体广泛流传的“小区地下车位归业主所有,由业委会监管”等错误认识进行了详尽解释；在监督物业服务企业做好停车引导工作的同时，做好在小区内部的关于停车方面的宣传普及工作。
衷心感谢您对住宅小区停车管理工作的关心和支持，希望您继续关注住宅小区停车管理工作，同时对我们的工作提出更多宝贵意见和建议。
百色市房产管理局
2018年8月1日
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