为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作，推动解决老年人运用智能信息技术遇到的难题，百色市公安局出入境管理支队结合实际，深化落实国家移民管理局相关工作要求，从2021年4月1日起，实施多项便利老年人办理出入境证件新举措，为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务。
设立老年人绿色窗口。设立老年人绿色服务，减少老年人排队等候时间，由窗口受理人员帮助老年人打印申请表，解决老年人填表困难的问题，并根据实际情况提供急事急办等服务。
增加老年人服务便利设施。提供折叠轮椅、电子血压器、医疗急救药品等救助设备及药品，放置老花镜、放大镜等便利工具，让老年人的办证体验放心舒心暖心。
强化人工引导服务。加强自助设备人工引导服务，实行 “一对一”帮扶，帮助老年人进行电子表格信息录入、指纹采集等工作，为无人陪同或行动不便的老年人提供便利服务，解决老年人自助填表、自助拍照、自助办证等困难，方便老年人享有智能化服务。
简化照片采集流程。60岁（含）以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片，减少老年人行动不便的困难，让老年人真正体验到贴心服务。
提供多种证照缴纳方式。提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择，继续保留现金、银行卡等传统收费方式，解决老年人对使用智能设备有困难以及无手机支付条件或无银行卡缴费问题。
改善网上办事体验。国家移民管理局政务服务平台增加亲友代办等适合老年人网上办事功能，优化操作界面，增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化、差别化的定制式操作流程，方便老年人享受更多网上便捷服务。
开通政务服务平台证件速递服务。国家移民管理局互联网政务服务平台可通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。
百色市公安局出入境管理支队将以队伍教育整顿工作为契机，进一步夯实“全心全意为人民服务”宗旨意识，以最务实举措着力解决老年人忧心问题，不断增强老年人群众的获得感、幸福感，让老年人办理出入境证件更省心、更省力、更省时、更省事。
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