为切实做好户籍窗口为民服务工作，最大限度为返乡过年群众办理户口、身份证等业务，西林县公安局户政大队根据上级疫情防控工作安排部署，进一步调整工作模式，迅速推出一系列户籍窗口服务举措，解决人民群众急难愁盼问题，用真情服务暖民心，确保疫情防控与服务群众"两不误"。
组织开展人员疫情防控知识培训。组织户籍窗口工作人员开展“岗前”、“岗中”、“岗后”防护知识以及服务场所、服务设备消毒、办事群众疏导、办事材料集中消毒培训等一系列户籍窗口防护措施，确保疫情防控工作扎实有效开展。全县9个户籍办理点（1个办证中心，8个派出所）为群众提供户籍业务办理服务。自2022年1月1日至2月23日，全县户籍窗口累计接待群众5千余人次，办理6千余件户籍业务。
大力宣传桂警通户政业务。大力宣传桂警通户政业务，内容其中包括“网上办”“自助办”“延期办”“送证上门”等全方位、立体化服务措施，力减群众聚集风险。春节以来，全县已累计受理户政网办业务60余件，自助办理居民身份证100多张。对于户籍证件在防控期间过期的，推出“延期办”服务。对群众持有的《户口迁移证》《准予迁入证明》等户籍证件材料在疫情防控期间过期的，一律给予办理业务；对于迁出地公安机关要求群众更换过期的《准予迁入证明》的一律无条件为群众更换。
开设“绿色通道”。对于群众到场急需办理的业务，专门开设“绿色通道”，重点解决因疫情影响而急需办理的业务。同时，针对急需使用居民身份证的群众，户政大队组建送证小分队，直接“送证上门”，减少群众出行带来疫情传输的风险，优化临时身份证办理服务，临时身份证件做到立等可取服务。
户籍服务窗口不停歇。各户籍窗口继续深入开展“我为群众办实事”实践活动，秉承“急群众之所急，想群众之所想，忧群众之所忧”的原则，做好疫情防控工作的同时，通过采取错时服务、延时服务（周六、周日正常服务，中午不休息）、预约服务、上门服务、绿色通道等多种服务方式。节前在各户籍窗口张贴通知，公示联系方式，及时为群众办理户口登记等业务，坚决做到春节、周末不打烊，确保春节前后户籍窗口“不打烊”、便民利民“不放假”，做到服务不停歇。
2022年1月1日至2月23日，全县9个户籍窗口共办理居民身份证1942件，居住证5个，办理其它户籍业务3118次，解答群众业务咨询1268人次，送证上门26证，切实提升了群众满意度、增强群众获得感、幸福感。
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