今年以来，百色市儿童福利院继续深化福利儿童服务工作，以爱心、耐心、责任心融入工作的每一个环节，促进福利院儿童健康成长。
用爱心呵护每一个孩子。目前，院内集中供养的30多名孤儿和弃婴，都身患不同程度的残疾，生活均不能自理。对婴幼儿和无法自主进食的孩子，食堂工作人员为其特制合适、营养、健康的流质食物，护理员亲自喂食，让每一个孩子都吃得饱、吃得好；近期早、中、晚温差大，护理员、康复教师、特教教师均及时为每一个孩子增减衣物，以免孩子生病。
龚诗秀是一名早产儿，今年8月17日刚刚出生就被遗弃在医院里。“宝宝从保温箱出来以后就到院里来了，一称，才有3斤多一点点。这几个月我们护理员日夜不歇地看护她，专门给她买了早产儿配方奶粉，时不时摸摸看她冷不冷、热不热，加减衣服。半夜一哭，护理员就把她抱起来哄着睡，有时候值一整个夜班护理员都没睡上1小时。”护理部负责人黎勤兰说道。令所有人欣慰的是，龚诗秀从一开始的小不点儿慢慢长到现在的8斤多，原来皱巴巴的脸蛋也变得饱满红润，逗她的时候也会笑了。
用耐心陪伴每一个孩子。院内儿童年龄分布广，能力有差异，脾气也各有不同，照顾起来非常需要耐心。面对感知能力较低的儿童，所有工作人员经常呼唤他们的名字，与他们进行语言和情感交流；对孤独症儿童，在不破坏其专注力的同时，工作人员时刻关注其行为，及时与他们进行沟通，引导他们走出自己的世界。
龚福忠就是这么一个“来自星星的孩子”。他经常沉浸在自己的世界，每天一从宿舍来到活动区，就一个人抱着腿默默地坐在墙角，连吃饭的时候都一动不动，喊得多了还会哭。每当这时候，护理员总是一边照顾其他孩子吃饭，一边注意他的举动，每隔20分钟蹲下来与他交流，直到他愿意去食堂和大家一起吃饭。
用责任心服务每一个孩子。各部门、各岗位工作人员积极进行业务培训，培养复合能力，全面提高“养治教康”水平。通过日记录、周总结、月报告的形式，梳理工作内容，改善工作流程，互相交流，取长补短，带动服务质量有效提升，呵护儿童健康成长。
院里的孩子大部分有身体残疾，情况比较严重的，如福诗琳、龚福森，虽然已经5、6岁了，但由于四肢萎缩，只能躺在婴儿床，既不能动、也不会说话。以前康复师在给他们做康复时，往往由于心疼而不敢用力。在经过右医附院康复治疗师赵日岚的指导后，康复师才狠下心来，慢慢把他们握紧的拳头松开、把粘连的下肢按照可承受的程度伸展、固定坐姿训练等，虽然孩子会痛得哭泣，但一想到这样能让他们得到更有效的康复，工作人员总是一边哄、一边给他们加油打气，严格按照要求进行康复。现在，这两个孩子的状况比之前有了很大的改善，对外界的刺激更敏感，反应能力也越来越好。
“这些年来，我们一直在不断提升为院内儿童服务的水平，也在积极探索新的模式，如引进社工机构，开展更为专业的评估、小组和个案工作；与社会资源链接，邀请更多专业人士对我们的康复、营养配餐、护理等工作进行指导，收到比较好的成效。”市福利院院长罗益显表示，“下一步，我们还要积极对接各单位、各部门，充分利用各种社会资源，提升‘康教’能力，真正打造‘养、治、教、康+社会工作’福利机构。”
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