近期气温骤降，为保障生活无着流浪乞讨人员安全过冬，根据上级民政部门关于“寒冬送温暖”专项救助行动的统一部署，市救助管理站高度重视，采取积极措施，压实“四个强化”，切实保障严寒天气下生活无着的流浪乞讨人员基本生活。

一、强化组织领导。该站于11月2日召开专题会议，对“寒冬送温暖”专项救助行动进行动员部署。制定《百色市救助管理站2023年“寒冬送温暖”专项救助行动工作方案》，成立“寒冬送温暖”专项救助行动领导小组，压实各科室责任。同时，积极发挥牵头作用，加强与公安机关、城市管理、卫健等部门的协调联动，合力保障流浪乞讨人员温暖过冬，维护辖区社会稳定。

二、强化街面巡查。抽调骨干力量组建专班，每周至少开展两至三次街面主动救助劝导，联合公安、城市管理等部门加强对辖区内繁华街区、桥梁涵洞、地下通道、废弃房屋、火车站、汽车站、城乡结合部等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域开展重点巡查。对流浪乞讨未成年人、残疾人、行动不便人员，劝导护送其到站接受救助；对流浪乞讨危重病人、精神障碍患者，协助其到医疗机构接受救治和诊断；对不愿到站求助的流浪乞讨人员，根据其实际情况提供必要的食品、衣物、保暖用品、防疫物资和详细求助方式，做好后续跟踪救助。

三、强化服务保障。严格落实24小时值班值守、24小时电话畅通、入站人员健康检查、体温监测等制度，对符合条件的求助人员及时开展救助。对行动方便的受助人员，购买车票凭证帮助其返乡；对老年人、未成年人、行动不便等情况特殊的受助人员，由工作人员护送返乡；对入站时无法提供全面有效个人信息的，及时开展寻亲服务。做好救助物资储备工作，备足棉衣被、食品、口罩、消毒液等基本生活和防疫物资。

四、强化宣传引导。充分利用新媒体、社区宣传栏等，广泛宣传流浪乞讨人员救助相关政策法规。向环卫工人、安保人员、门店店员等社会面服务人员发放救助引导卡，鼓励引导社会组织和个人发现流浪乞讨人员及时报告。对相关部门、爱心人士、社区群众等反馈的求助线索，派出工作人员第一时间到现场核实，按照受助人员意愿采取相应措施。

截至目前，“寒冬送温暖”专项救助行动中，共出动救助巡逻车13次，工作人员48人次，站内救助47人次，街头主动救助12人次，发放各类生活和防疫物资一批。

图为：为街头流浪乞讨人员体温测量

图为：为街头流浪乞讨人员发放棉被

图为：为街头流浪乞讨人员发放食品