2025年，百色市民政局实施开展街面流浪乞讨人员专项救助项目，通过常态化巡查、多元化救助、精准化帮扶、阵地化服务等举措，构建全方位救助体系，切实保障流浪乞讨人员基本权益，助力市域社会治理现代化与城市文明形象提升，彰显民生温度与治理实效。

常态化巡查织密救助网，精准锁定帮扶对象

项目以街面巡查为核心抓手，严格落实每周不少于3天巡查要求，累计开展巡查183天、时长1098小时，实现巡查规范化、常态化。巡查覆盖市区主要街道、广场、公园、车站、桥洞等流浪乞讨人员高频活动区域，工作人员细致记录受助人员需求、流浪原因、分布点位及健康状况，收集有效信息208条并录入全国流浪乞讨人员救助管理信息系统，为精准识别对象、制定帮扶方案提供数据支撑，织密街面救助“防护网”，确保“不漏管、不遗漏”。

多元化救助破解困境，筑牢权益保障底线

项目聚焦受助人员核心需求，累计成功救助208人次，其中街面主动救助206人次、接收主动求助2人次。基础保障方面，足额发放饮用水、食品、衣物、棉被等生活物资，同步宣传救助政策，明晰求助渠道；精准帮扶方面，为191人次提供心理疏导，协助3名有返乡意愿人员对接市救助管理站购置车票、协调户籍地接应，护航安全返家；医疗救助方面，联动公安、医院为2名身体不适人员提供联合救助，及时送医治疗。

精准化个案帮扶促融入，助力稳定回归社会

为破解深层困境，项目重点推进个案走访服务，成功介入3个个案并全部结案，建立完整工作档案。社工通过深度访谈、跟踪评估，梳理出家庭矛盾、经济困顿、精神/身体障碍走失、就业受挫等流浪成因，摒弃“一刀切”模式，定制个性化方案，推动救助从“保生存”向“促融入”升级。

针对多重残疾流浪人员，联动多部门组建帮扶小组，劝导其自愿返乡，并帮助改善居住环境、落实低保及残疾补贴，开展心理疏导与社区融入引导，助其脱离流浪状态；针对精神异常流浪人员，联动公安部门送医治疗，跟踪康复进展、查找家属，协助办理残疾证及补贴申领，切实改善其生活困境，彰显个案帮扶专业性。

阵地+宣传双发力，营造全民参与氛围

在百色高铁站附近设立“爱心救助临时驿站”，配备物资与专业人员提供基础救助，以驿站为核心开展政策宣传，累计发放资料3550份、接待咨询155人次，核实处置市民线索4条，延伸救助服务触角。结合全国救助管理机构“开放日”，在森林广场开展“织密救助网络，筑牢安全底线-共筑流浪乞讨人员关爱家园”主题活动，通过政策咨询、展板展示、案例讲解等形式，发放资料3000余份、接待咨询80余人次，普及救助政策与求助渠道，展示救助成效，引导市民积极参与救助工作，构建“政府主导、专业运作、全民参与”的工作氛围。

为流浪乞讨人员发放生活物资

设立“爱心救助临时驿站” 

结合全国救助管理机构“开放日”开展救助政策宣传