市绩效办：
根据市绩效办《关于印发百色市2021年度社会评价群众意见建议整改方案的通知》（百绩发〔2022〕3号）精神，自治区反馈有关公安工作的意见和建议共2条，涉及交通信号灯问题。针对群众反映的问题，市公安局秉持以人民为中心的发展思想，针对民意调查群众反映交通信号灯设置和损坏问题，以民意为导向，认真查，主动改，建立“群众意见”就地转化“服务清单”整改机制，通过现场调研、征求意见、部门论证、立行立改、反馈结果、全面提升“六步曲”，在及时完成群众反映问题整改的同时，找准“小问题”背后折射出的老百姓十字路口安全焦虑“大事情”，对百色城区十字路口安全出行问题综合施策，实施“路口革命”，通过解决小问题、实现深突破、带动大变化，不断提高百色城区道路通行能力和降低道路交通事故，把实事办到群众心坎上，人民群众的安全感满意度持续提升。现将工作开展情况汇报如下：
一、基本情况
（一）问题编号（120210100900019）：百色市右江区龙景路十字路口的红绿灯设置有冲突，对向直行灯和左转灯同时亮起不安全，希望交警部门重新设置一下，直行和左转灯错开时间亮起。
1.整改措施
（1）对龙景片区各路口交通信号控制系统、信号灯进行排查，为路口交通信号灯运行模式调整作准备。
（2）通过现场勘查结合视频监控方式调研龙景片区各路口车流人流情况，合理调整交通信号灯运行模式和配时。
（3）通过进社区、进学校、进单位、进企业等方式加强交通安全宣传，有效提高交通参与者文明安全出行意识，按交通信号通行，提高路口通行安全和通行效率，年内计划开展5次宣传活动。
2.整改完成情况
（1）完成对龙景区10个路口交通信号灯运行模式进行调整，将原24小时实行一周期二相位（直行左转对向同时放行）改为高峰期车流人流多时实行一周期四相位（单路口单方向直行左转同时放行），减少冲突点，利于安全通行，车流人流少时实行一周期二相位，提高通行效率。
（2）通过进学校、进企业等方式加强交通安全宣传，有效提高交通参与者路口通行安全和效率，截止10月30日，右江区开展宣传77场次。
（3）10月13日，在整改路段树立整改完成公告牌，向社会进行公示，接受群众监督。
（二）问题编号（120210100900023）：百色市右江区五中那边和云龙路的红绿灯坏了没有人来修，希望相关部门可以把它修好。
1.整改措施
（1）该路段红绿灯虽然已基本建成，但是由于该道路未通过验收，相应的红绿灯维护管理还未移交公安机关，目前仍由百投集团（主办方）和振宁公司（施工方）进行维护管理。主动与主办方和施工方沟通，建议其将五中附近的红绿灯开通使用，并做好红绿灯维护工作。
（2）在道路建设部门开通红绿灯使用之前，计划申请采购临时红绿灯，并根据道路情况，摆放临时红绿灯并合理调整临时红绿灯运行模式和配时。
（3）加强交通安全宣传，有效提高交通参与者文明安全出行意识，按规定通行，提高路口通行安全和通行效率。
2.整改完成情况
（1）5月12日，市公安局派员到百投集团（主办方）和振宁公司（施工方）进行沟通。红绿灯已修理完毕，可以正常使用，由于该路段车少人少，实行黄灯通行，提高路口通行效率。
（2）通过开展“五大曝光行动”，进学校、进企业等方式加强交通安全宣传，有效提高交通参与者路口通行安全和效率，截止11月10日，开展宣传78场次。
（3）10月13日，在整改路段树立整改完成公告牌，向社会进行公示，接受群众监督。
二、整改工作成效及亮点
（一）加强组织领导，明确工作要求。一是明确工作目标。我局制定印发《百色市公安局2021年度社会评价群众意见建议整改工作方案》，明确了整改目标、整改内容、整改措施、责任单位，确保整改工作有效推进。二是明确主体责任。明确由局绩效办总牵头，交警支队主要领导为整改工作第一责任人，分管领导为具体负责人，负责整改工作的落实。三是明确问题导向。紧盯群众反映频繁的交通信号灯等问题，坚持民意问题为改进工作导向，推动部门主要负责同志注重把群众工作与队伍业务工作同部署、同检查、同考核，引导民警在提升群众工作的能力中，切实让群众感到管理更人性、服务更贴心、办事更便利。
（二）抓住源头管理，促进长效整改。我局从源头上减少和控制因管理不规范引发的群众不满意事项，主动作为，认真分析问题，查找漏洞，改进不足。一是发扬“工匠精神”，优化路口交通组织。在对右江区58个交通路口的交通信号灯进行全面的排查梳理后，先后调整了36个路口的信号灯配时，重点解决长时间空等、昼夜配时无差别、潮汐交通放行不匹配的交通信号配时问题，特别是针对老城区东风、桂林街等车流量较大的路口，分别设置了交通高峰、平峰、夜间等不同时段的配时模式，有效提升通行效率。二是做强“智慧交管”，提高路口管理效能。依托“平安城市”“智能云平台”以及公安交通管理集成指挥平台及多个技术系统，对闯红灯、不礼让斑马线、不按规定车道行驶以及驾驶电动车、摩托车不佩戴安全头盔等违法行为进行电子警察抓拍，为路口安全畅通提供了科技支撑。三是完善“交通硬件”，路网体系更加改善。立足城市发展大局，落实6处文明示范路口“一路口一方案”，3处文明路口增设遮阳雨棚，完善人非护栏、机非护栏，个性化让行提示标线等文明标识。四是打造“路口文化”，营造文明出行氛围。依托“百色交警”官方微信、微博、抖音和快手平台，对路口闯红灯、不礼让斑马线、不按规定车道行驶等违法行为公开曝光，强化舆论引导，助推守法、文明交通氛围的形成。在交通路口开展形式多样的宣传活动，给电动车、摩托车驾驶员粘贴“百色公安交警温馨提示”小车贴，向未按规定佩戴安全头盔的驾乘人员赠送头盔，发放宣传资料等；在交通路口开展“礼让救护车、为生命让路”主题宣传活动，倡导社会车辆在路口等候红绿灯时主动避让执行紧急任务的救护车。五是提升“服务质效”，情系百姓更加暖心。坚持以“人民为中心”的发展思想，扎实推进“放管服”改革各项措施落到实处，将公安政务服务延伸到农村，通过“延伸办”在68个乡镇卫生院和38个农村派出所办理“摩托车驾驶证考试”2339人次，通过流动车管所“流动办”办理业务150余笔，通过“周末办”办理车驾管业务130余件，通过“异地办”办理非营运小微型载客汽车新车注册登记业务8000余件；在全区率先实现大货车入城“通行证”业务“网上办、当场结”一站式服务，为疫情时代物流配送等大货车提供了便利。
（三）坚持定期督查，推进机制完善。一是坚持督查指导。以整改工作为抓手，围绕存在问题全面整改，围绕每月时间节点，组织开展督查指导。督促相关单位“定时、定人、定责”落实整改，确保日常工作有序做、群众工作结合做。二是坚持刚性问责增效。坚持“抓责任主体、抓主体责任”原则，倒逼责任、目标落实。对不按时完成整改工作任务的单位及主要领导进行通报和问责。三是坚持宣传助力。在我局门户网站及市政府网站公示我局整改工作方案、责任单位和责任人，在《右江日报》《百色新闻网》刊登整改工作成效，扩大社会影响力、提升公众认可度。
三、存在问题及下步工作打算
2022年，我局针对群众提出的意见和建议进行了有效整改，也取得了一些成效，但也还存在一些问题：一是交通管理工作还有待加强。特别是在交通秩序、停车难、红绿灯故障等方面仍存在一些问题和不足。二是公安服务工作与群众的期盼还有一些差距，对公安服务工作仍有不满意的地方。三是宣传力度仍需加强。对打击各类犯罪、维护社会稳定、保护人民群众生命财产安全的工作宣传力度还有提升空间，政策宣传不够到位，在拓宽宣传渠道、改进和创新宣传方式方法，让全社会和广大人民群众更多了解、理解、支持公安工作还需下大功夫。
下一步，我局将始终秉承以人民为中心的理念，改进工作提高效率，继续把整改工作中行之有效的整改措施制度化、长效化，不断提高人民群众的安全感和满意度。
附件：百色市公安局2021年度社会评价群众意见建议整改完成情况一览表
百色市公安局
2022年11月24日
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