百色市住建委采取有效措施加强行政审批“三集中”工作

市住建委采取有效措施加强行政审批“三集中”工作

市住建委在开展党的群众路线教育实践活动整改落实、建章立制阶段，即知即改、立行立改，真改实改。为优化政务服务环境，提高行政审批效率，更高效、高质量地服务群众，市住建委采取有效措施，切实加强了行政审批“三集中”工作，把审批部门、审批职能、审批人员集中到政务服务中心窗口。

一是在不增加人员编制、不增加内设机构数量和不新增中层职数的前提下，将委行政审批办人员由原来的4名增加到10名，并且于2014年10月10日全部进驻市政务服务中心住建委窗口开展服务工作。所选派的人员均是政治思想好、专业技术全面、工作责任心强、认真负责、服务态度好的业务骨干；二是整合了一楼便民服务大厅的业务联系、咨询和办理等职能，集中到窗口办理，形成“一站式”服务。同时，为了方便群众办事，将9项便民服务类事项如二级建造师注册、施工企业“三类人员”考试、关键岗位人员考试等集中到窗口办理，极大地方便了服务对象。目前，窗口服务涵盖了规划、建管、质安、招标、造价、墙改、劳保和城市建设档案等业务；三是充分授权审批办主任、窗口首席代表，将委属33项行政审批事项受理、审核权授权窗口首席代表，简单的审批事项在窗口直接办理，现场办结。为提高审批效率，对行政许可项目，每个办理层级应控制在3个（承办人、审核人、审批人）以内，在限定时间内办结，委领导根据实际情况定期或不定期到政务窗口进行审批。对于非行政许可项目，则全权委托审批办主任审批，尽可能当场办结。彻底改变原来一些事项的“只受理、不办理”，“只挂号、不看病”现象；四是将审批权与监管权分离，审批窗口负责项目审批，业务科室负责工程项目实施过程监管，既加快了工程项目审批速度又加强了工程建设的质量安全监管。

今年5月，市住建委在开展党的群众路线教育实践活动中，针对群众反映强烈的机关单位“门难进、人难找、事难办”及一些相互推诿、扯皮等问题，立行立改，下大力气筹备便民服务大厅。将有对外业务联系的9个科室集中在一楼服务大厅，每个科室选派1-2名业务精通、服务态度好的业务骨干到便民服务大厅办公，方便了服务对象和群众的业务联系、咨询和办理，实现“一站式”服务。以往群众来办事需要跑多个部门才能办成的事，现在只在服务大厅就能咨询、联系到相关科室，“变群众跑为干部跑”，极大地方便了办事群众。工作人员以热情的态度、耐心周到的服务接待每一位办事群众，做到第一时间接待、第一时间处理、第一时间答复，让群众感受到实践活动带来的成效。

党的群众路线教育实践活动已经收尾，但作风建设永远在路上，没有收场。下步，市住建委将深化行政审批事项的改革，进一步简化审批程序、优化办事流程、精减办事材料、压缩审批时限、提高审批效率，使服务工作更“便民、规范、高效、清廉”，为百色市城乡规划建设更上一个新台阶，为百色市城镇化跨越发展营造良好审批服务环境。